Procedure di Reclamo
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, ci adopereremo per risolvere ogni inconveniente nel più breve tempo possibile, generalmente entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce nel nostro magazzino.
Quali Sono i Miei Diritti in Caso di Reclamo?
In caso di difetto di un prodotto, possiamo concordare una compensazione sotto forma di buono sconto.
Alternativamente, hai la possibilità di recedere dal contratto di vendita, restituirci il prodotto e ricevere un rimborso completo del prezzo di acquisto.
Come Presentare un Reclamo
Per procedere con un reclamo, contattaci sulla email info@trantranstore.it o altrimenti sulla nostra pagina Instagram.
Ti chiediamo di descrivere chiaramente il difetto del prodotto e di indicare la modalità di risoluzione da te preferita.